About BFH Tours | BFH Tours 為您量身定做北海道之旅

什麼是〈BFH TOURS〉
〈BFH TOURS〉- 是北海道JTB公司運營的旅遊網站。北海道JTB公司開業歷史悠久，長期以來一直受到人們的信賴，是專門為顧客代理所有的飯店/旅店住宿、美食及交通等事項的專業旅遊代理公司。本網站有正體中文及英文網頁，您可以在此視窗的右上角找到語言切換。

〈BFH TOURS〉的特別之處
①涵蓋層面最廣的北海道假期
我們的專門人員，有人所未及的專業知識和經驗，能為您提供最好的北海道假期。
有236個型態各異的住宿設施及102個任選的旅遊團行程及活動，供您選擇!從住宿、美食到旅遊團巴士及租車等，在假期中您所需要的一切，都可以在此網站預定。
②郵件服務
就像在頂級飯店的櫃檯服務人員一樣，我們專業的北海道旅遊諮詢顧問團隊，將通過郵件提供您所需要的資訊，來協助您預約您理想中的假期。
③完美假期的建議
找尋最完美的北海道旅遊行程，只需回答幾個簡單的問題!只要回答在首頁短片裡的問題，您可以找到我們為您建議的假期行程!
④企劃一個[挑選+綜合]的假期，並且使用簡單的[加入訂單]功能，所有預定一次完成!

利用郵件服務
①盡量準確地回答5個問題
②在[您的問題／意見]欄裡，輸入其他的資料或問題
③輸入在表格的*必要資料，然後點擊[確認並發送]。就是這麼簡單!

從線上預約到報到－手續流程
您可以點擊[現在預約]，在線上預約單一項目如觀光旅遊或旅館;或是將不同項目放入[加入訂單]來進行預約。當您把資料送出之後，將會收到自動回覆的電子郵件確認您的來函。然後您的預約處理過程如下:

①收取由本公司專門人員發送，完成預約的確認電子郵件。
②您的預約款項將於取消费发生之前，經由信用卡扣除。(如有需要，可以在付款日以前變更)
③您會經由電子郵件，收到預約收據。
④列印此收據，並在抵達飯店／活動地點時提交給在地的接待人員。此收據就是您已付費的證明。

常見問答集:

1.我如何變更預約?
請將您要求變更的內容以電子郵件發至reservation@bhf.jp。當您要與我們聯絡時，請記得將您的預約號碼一併告知，否則我們無法為您做任何的變更手續。
*請注意，根據您所變更的內容及變更時的時間點，可能會產生取消費用。有關取消費用的詳細內容請參照:
http://www.bfh.jp/tour/ch/templates/inquiry_iframe.php

2.我如何取消預約?
請將您要求取消的內容以電子郵件發至reservation@bfh.jp。當您要與我們聯絡時，請記得將你的預約號碼一併告知，否則我們無法為您做任何的變更手續。

3.如果取消預約，我需要付任何費用嗎?
取消費用的產生，根據您在預訂日的多久以前提出取消而定。有關取消費用的詳細內容請參照:
http://www.bfh.jp/tour/ch/templates/inquiry_iframe.php

4.我在多久以前可以預約?
目前所有刊載於BFH網址上的旅遊行程企劃、活動以及觀光旅遊，出發日在2009年7月31日前的都可以預約。一部分的企劃案(旅館)在9月30日前可以預約，當有新的訊息時，這些日期都將隨時更新。因此如您要預約更晚的日期，請在短期內再上網查詢，或直接與我們聯絡諮詢有關特定的企劃或飯店住宿事項。

5.預約時我需要付訂金嗎?
不需要。通過BFH旅遊預約，您不需要付任何訂金。

6.假期旅遊當中，遺失了預約收據怎麼辦?
請發電子郵件到reservation@bhf.jp與我們聯絡，並請告知您的預約號碼，我們會重新發行收據給您。
請注意，收據只能在營業時間內發行。

聯絡我們
如果在這裡您無法找到您要的資訊，歡迎您以電子郵件或電話與我們聯絡

〈BFH Tours〉
北海道JTB公司
(國外)電話: +81 11 222 0618 (日本北海道)
電子郵件: reservation@bhf.jp
營業時間: 10:00 - 17:00 週一~週五 (日本時間)
休息日: 週六‧日‧國定假日
請注意此聯絡電話為付費電話。

商業有關諮詢:
在〈BFH Tours〉網站刊登您的住宿設施或有促銷要求，請發郵件至question@bfh.jp與我們聯絡。