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| このページでは、『BEST! from 北海道・“北のクチコミＳＨＯＰ”』でのショッピング（商品のご注文）方法をご説明いたします。
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| ※ | 『BEST! from 北海道』の商品のご注文は、サイト上でのみ承っております。Eメール、ファクス、お電話でのご注文はできませんので、ご注意ください。 |
ショッピングは、『BEST! from 北海道』ホームもしくはショッピングカテゴリー（“北のクチコミＳＨＯＰ”）からスタートしましょう。
『BEST! from 北海道・“北のクチコミＳＨＯＰ”』では、いくつかの「商品カテゴリー」を設定し、それらのカテゴリー別に商品を分類しているほか、特集企画として「限定商品」や「特別商品」・「キャンペーン商品」などをご用意しております。それらの中よりご興味のある商品や商品カテゴリー、特集企画等をお選び下さい。
「商品カテゴリー」をお選びいただくと、その「商品カテゴリー」に分類されている商品が一覧として表示されます。その中よりご興味のある商品をお選び下さい。ある商品をお選びいただくとそれぞれの商品についての詳しい情報・説明が表示されます。
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それぞれの商品の詳しい情報・説明については、商品詳細情報ページに掲載されています。また、その説明には商品の特長などのほか、美味しい食べ方や調理方法ならびに注意事項など、その商品に関する詳細な情報が掲載されています。また、実際にご購入いただいた方からのコメントなども掲載されていますので、ウィンドウショッピングをお楽しみいただくようにご覧いただければ幸いです。
なお、具体的にご購入いただける商品内容は、商品詳細情報ページの下部に一覧として表示されています。そこでは、具体的な商品名・数量（セット内容）・金額・在庫の有無・送料に関する情報などが掲載されていますので、ご購入を希望される商品をお選び下さい。
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| 気に入った商品が見つかったら 〜買い物カゴの使い方〜 |
| 気に入った商品が見つかりましたら、ご購入数量（戸数）をお選びいただき【買い物カゴに入れる】ボタンをクリックしてください。買い物カゴの商品はいつでも出し入れできますので、今は買わないけれどこの先購入することになるかもしれないという商品も、入れておくことをおすすめします。注文手続きは、買い物カゴ内の【この内容で注文する】ボタンをクリックするまで始まりません。
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買い物カゴの内容は、各ページ右上の「買い物カゴ」をクリックすれば、いつでもご覧になれます。
買い物カゴでは、商品の数を変更したり、削除したりすることもできます。ほかの商品を探したい場合は、【お買い物を続ける】ボタンや、ページ上部にあるショッピングカテゴリータブをクリックして、他のページにお進みいただき、お買い物をお続け下さい。
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買い物カゴのなかの【この内容で注文する】ボタンをクリックしてください。
買い物カゴの【この内容で注文する】ボタンをクリックすると、注文の手続きが始まります。
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ご注文をされる商品が表示されていますので、ご希望の内容とあっているかどうかをお確かめ下さい。 |
すでに当サイトに会員登録済みの方はEメールアドレスとパスワードを入力してログインすると、「配送先の入力」に進みます。
はじめてご注文をされる方や当サイトに会員登録を行っていない方は、お客様の情報をご入力下さい。また、併せて当サイトへの会員登録をご希望される方は、会員登録に必要な情報をご入力下さい。 |
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商品の送付先がお客様情報でご登録いただいた住所の場合は、「上記の住所に送付する」をお選び下さい。商品の送付先がお客様情報でご登録いただいた住所と異なる場合は「別の住所に送付する」をお選びいただき、送付先の住所をご入力下さい。 |
配送の日時指定をご希望の場合は、希望日時をお選び下さい。
| | （※商品により異なる場合があります） |
| ※ | 日付指定をされた場合、決済方法が＜クレジットカード決済＞もしくは「代引き」のみになりますので予めご了承下さい。 |
| ※ | 天候等の理由により、やむなくご希望に沿えない場合がありますことを予めご了承下さい。 |
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ご希望のお支払い方法を＜コンビニ決済＞＜クレジットカード＞＜代引配送＞＜インターネットバンク＞＜Pay-easy＞＜銀行振込＞の中よりお選び下さい。 |
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最後にこれまでご入力ならびにお選びいただいた内容が表示されます。内容をご確認下さい。内容に誤りや変更を希望される場合は、該当する箇所の【○○情報を修正する】をお選びいただき、必要に応じてご修正ください。 |
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ご注文内容に間違いがなければ、【注文完了】ボタンを押してください。その後、お選び頂いた決済内容により、決済に関する説明が表示されます。（※但し、代引配送の場合はそのまま終了となります）その表示をよくご覧になり、決済に必要な情報の入力もしくは手続きを行ってください。 |
ご注文を確定いただいたお客様には本サイトのシステムから自動的に「ご注文情報確認メール」が配信されます。その中にはご注文情報が記載されておりますので、内容をご確認下さい。また、本注文に関する問い合わせ先なども記載しておりますので、必要に応じてご連絡・お問い合わせ下さい。
（※実際に商品がお手元に届くまで本メールを保管しておくことをお薦めいたします） |
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ご注文をいただいた後に本サイトスタッフがご注文内容を確認後、「ご注文受付メール」をお送りいたします。このメールがお手元に届いた時点で弊社とのご注文契約が確定したものといたします。また、商品在庫等の都合により、ご注文をお受け付けできないような場合や商品配送が遅れるような場合などにつきましては、その旨をご連絡いたしますメールをお送りいたします。 |
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ご注文をいただいた後に当方でお客様からのお支払いや決済のお手続き状況を確認させて頂き、商品の出荷手続きが終了した段階にて「商品配送手配終了メール」をお送りさせて頂きます。本メールがお手元に届きまして約1週間以内に商品をお届けいたします。本メールがお手元に届きましてから1週間ほど立ちましても商品や本サイトからのご連絡が無いような場合にはお手数ですが『BEST! from 北海道』カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 |
| お支払方法につきましては下記のいずれかの方法をお選びいただけます。
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| クレジットカード決済 |
クロネコ＠ペイメント クレジットカードサービスを利用しています。
利用できるカードは、JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ（ミリオンカード）、ダイナース、クレディセゾン、日本信販（NICOS）、イオンクレジットです。
※クロネコ＠ペイメントの詳しい説明はこちら
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| 1. | 商品注文時、支払い方法で「カード決済」を選択します。 |
| 2. | 注文完了後、＜クレジット支払い手続きへ＞のボタンが表示されますのでクリックして下さい。
※このボタンは必ずクリックして下さい。そのままブラウザを閉じた場合はキャンセル扱いになります。 |
| 3. | ＜クロネコ＠ペイメント クレジットカードサービス＞画面にアクセスしますので案内に沿って手続きを行ってください。 |
| 4. | 商品が出荷された時点でお支払いが決定します。
※つまり商品が発送されなければ代金が請求されることはありません。 |
【注意事項】
お手続きが不可のメッセージが表示された場合には、指定されたクレジットカードが何らかの理由でご利用できない場合があります（利用限度額のオーバー等）。その場合の詳細については、ご指定されたクレジットカード会社にお問合せください。
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| コンビニ決済 |
| ローソン、ファミリーマート、セイコーマートでお支払いいただけます。
この決済はデジタルガレージ社のサービスを利用しています。
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| 1. | 商品注文時、支払い方法で「コンビに決済」を選択します。 |
| 2. | 注文完了後、＜受付番号＞＜払込票URL＞が記載された画面が表示されます。 |
| 3. | ＜払込票URL＞をクリックして、支払い方法を選択し案内にそって手続きを行ってください。
※各コンビニ決済の詳しい方法はこちらをご参照下さい。 |
【注意事項】
入金期限はご注文より2週間ですので予めご了承下さい。
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| 代引き |
配送業者がお届けの際に購入代金を配達員の方にお支払いください。その際、代引き手数料315円を申し受けます。
【注意事項】
『代引き』料金のみ産直配送システムを使用しています関係上、1種類の商品のご注文毎に代引き料金が生じますのでご注意下さい。
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| インターネットバンク |
インターネット専業のイーバンク銀行とジャパンネット銀行での決済が可能です。
この決済はデジタルガレージ社のサービスを利用しています。
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| 1. | 商品注文時、支払い方法で「インターネットバンク」を選択します。 |
| 2. | 注文完了後、＜受付番号＞＜専用URL＞が記載された画面が表示されます。 |
| 3. | ＜専用URL＞をクリックして、インターネットバンクを選択し案内にそって手続きを行ってください。
※インターネットバンクの詳しい方法はこちらをご参照下さい。 |
【注意事項】
ネットバンクでお支払いを希望される場合は、各ネットバンクの口座が必要になります。
入金期限はご注文より2週間ですので予めご了承下さい。
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| Pay-easy（ペイジー） |
各金融機関のインターネットバンキング、モバイルバンキング、一部の銀行及び全国の郵便局のATMからお振込による決済が可能です。振込手数料は、お客様のご負担をお願いします。
数多くの金融機関をご用意しております。金融機関のリストはこちら
この決済はデジタルガレージ社のサービスを利用しています。
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【注意事項】
振込手数料は、お客様のご負担をお願いします。
入金期限はご注文より2週間ですので予めご了承下さい。
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| 銀行振込 |
指定の銀行口座へお振り込みをお願いします。振込手数料はお客様のご負担をお願いします。
この決済はデジタルガレージ社のサービスを利用しています。
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| 1. | 商品注文時、支払い方法で「銀行振込」を選択します。 |
| 2. | 注文完了後、＜振込口座番号＞が記載された画面が表示されます。 |
| 3. | 指定の銀行で手続きを行ってください。 |
【注意事項】
振込手数料は、お客様のご負担をお願いします。
★振込口座はご注文の都度変わりますのでご注意ください。
★振込口座はデジタルガレージ名義になりますので予めご了承下さい。
振込はご注文主様のお名前でお願いします。
入金期限はご注文より2週間ですので予めご了承下さい。
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| ご注文の際に会員登録を行っていただいた方は、マイページにて「ご注文履歴」をご覧いただけます。
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| 送料について |
送料につきましては特別の記述がない限り、以下の配送料が生じます。
| 道外への配送 | 840円（税込・道外一律） |
| 道内への発送 | 630円（税込・道内一律） |
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商品によってはクール便でのお届けとなります。
代引き配送をご希望の場合は、別途代引き手数料が生じます。
| ※ | 今回の商品のお届けは産直配送システムを使用しています関係上、1種類の商品のご注文毎に配送料が生じる場合があります。また１回の商品配送にてお届け個数の制限をしている場合があります。今後、配送システムの見直しにより配送料のご負担を減らすべく努力してまいりますが、現在のシステムにつきましては上記内容にて配送料をご負担頂きますことをお願い申し上げます。 |
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| 配送について |
配送につきましては、ヤマト運輸にて配送いたします。ご注文をいただいてから約5日〜1週間程度でお手元にお届けいたします。ただし天候や交通事情などにより配達が遅れることがあります。
【注意事項】
今回の商品のお届けは産直配送システムを使用しています関係上、1種類の商品毎に販売店が異なります。複数の商品種をご注文頂いた場合、商品種単位毎のお届けとなり配達に時差がでることがありますので予めご了承下さい。
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| 返品につきましては、取扱商品が食材が中心であることから、誤配送もしくは不良品等の配送時のみお受け付けさせていただきます。その際につきましては原則、良品とのお取り換えにて対応させていただきます。返品をご希望される前には必ず商品を返却する前に『BEST! from 北海道』カスタマーセンターまでご連絡ください。なお、返却のご連絡は商品がお手元に届きましてから1週間以内のご連絡下さい。
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imodeに限り携帯電話でも商品をご購入できます。ただし、PCの会員機能やポイントは利用できませんので予めご了承下さい。
imodeサイトは次のアドレスよりアクセスして下さい。
http://www.bfh.jp/mobile
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